RETURFLÖDE 1 - SWAP TILL NY PRODUKT

⭐️ Scenario:  Order BC004321 Katten rak Anafi 22 skall bokas ut till kund och den felbeställda 41678 - Katten Rak i Baloo 2074 skall tas tillbaka

BC: 

1. Katten rak Baloo 2074 läggs som vanligt in i BC order som +/- rad till FT-offline

2. Artikelrad: RETUR

3. Arbetsbeskrivning: RETUR av KAT-3-BAL - BATCH 41678 - Brutet emballage OUTLET

• ⬆️ Artikelnummer + original-batch + info om OUTLET / Leveransklar / Reservdel

SPECIAL ITEMS:

4. Lägg in Katten rak Baloo 2074 läggs i Special Items som incoming Broken med info om +/- och produkt

• Future skapar en returorder i Opter baserad på infon som vi gett i BC-ordern. Returordern verkställs i samband med leverans av den nya produkten som bokats ut genom ongoing
• När soffan anländer Future eller terminal i GBG meddelas OPS i retur-slack
• Future etiketterar, scannar in och inlevererar produkten i ongoing > Produkten hittas därefter i Gods i lager på original-batch
• OPS hanterar och flyttar upp från Incoming i Special Items.
• OPS meddelar KS att produkten är åter i lager

RETURFLÖDE 2 - ENDAST RETUR ex ÅNGER 

⭐️ Scenario: Order 41678 vill att vi hämtar upp en Björnen Premade Anafi 22 + ett extra Björnen armstöd i originalemballage. Alla produkter som INTE har en artikelnummer läggs som TRDEL med beskrivning.

1. SLACK: Skapa ett Workflow i sweef-future slack

2. CLAIMPARTS AT FUTURE: Lägg in TRDEL Björnen Armstöd som incoming med info om produkt

3. SPECIAL ITEMS: Björnen Premade läggs in i incoming originalemballage med info om produkt

• Future skapar en returorder i Opter baserad på infon som vi gett i Workflow.
• När produkterna anländer Future eller terminal i GBG meddelas OPS i retur-slack
• Future etiketterar, scannar in och inlevererar produkten i ongoing > Produkten hittas därefter i Gods i lager på original-batch
• OPS hanterar och flyttar upp från Incoming i gemensamma (ger premade soffan till kund i kö)
• OPS meddelar KS att produkten är åter i lager

NUFFERTON OCH HFC

En NUFFERTON eller HFC-produkt returneras till SHOWROOM och skall krediteras

• Produkt mot SHOW-SE-ON (oavsett om den är i originalförpackning eller bruten)
• Kan inte produkten packas om och säljas vidare som original så gör KS sedan en Negativ artikeljounal i SHOW-SE-ON och säljer den på Blocket som SPC!

En NUFFERTON eller HFC-produkt som returneras till FUTURE och skall krediteras

• Produkt mot SUN-COM (oavsett om produkten kan säljas som ny eller ej)
• Kan den inte säljas som ny läggs den på körningen till showroom
• Följ guiden i mailet
• OPS lägger den på en transfer order till showroom och gör en negativ justering i lagret när den inkommit. 
• Produkten säljs sedan på Blocket/Outlet i showroom som SPC