Beställa en hel möbel som en CLAIM:

1. Skapa NY order i kundkortet i BC 

2. Artikelnummer: produktens artikel, ex BJO-3

3. Lägg in shipping / montering / bortforsling som artikelrader enligt rutin

4. Skriv PRIO i arbetsbeskrivning

5. Notering: 

• CLAIM #12345
• Anledning till claim
• Skall en gammal produkt slängas eller returneras vid leverans av claim
• Kopiera in Kundo-länk
• Initialer

6. Kompensationsrad med fullt minusbelopp

7. Tagga: ORDER

Beställa reservdel som CLAIM:

1. Skapa NY order i kundkortet i BC

2. Artikelnummer CLAIM eller CLAIM_STOCK 

3. Variantkod: BURHENS/BEFAME/BRW

4. Beskrivning: Önskad reservdel (ben till soffa - ange antal)

5. Lägg in shipping / montering / bortforsling som artikelrader enligt rutin

6. Arbetsbeskrivning: Eventuell ytterligare info om reservdelen

7. Notering: 

• CLAIM #12345
• Anledning till claim
• Skall en gammal produkt slängas eller returneras vid leverans av claim
• Kopiera in Kundo-länk
• Initialer

8. Tagga ORDER CLAIM

OBS! - Dubbelkolla alltid lager ifall det skickas ut något från gemensamma som reservdel. Kolla med OPS.

OBS! - Noteringen är viktig för att vi lätt skall kunna spåra och bevisa reklamation gentemot fabrik.

CLAIM_STOCK ARTIKLAR: